OBSŁUGA KLIENTA
Internetowa Obsługa Kontrahenta
Właścicielom nieruchomości bezpłatnie poprzez naszą stronę internetową udostępniamy nowoczesną, kompleksową platformę wymiany informacji pomiędzy zarządcą, a jego kontrahentami – zarówno lokatorami, najemcami, właścicielami jak i dostawcami usług.
Moduł pozwala zarówno na prezentowanie istotnych informacji finansowych jak i administracyjnych. Umożliwia on:
Dostęp do danych finansowych osoby logującej się,
Aktualizację danych kontaktowych kontrahenta np. numer telefonu, adres e-mail.
Dostęp do ogłoszeń i dokumentów dotyczących nieruchomości,
Zgłaszanie awarii,
Przeprowadzanie ankiet w sprawach dotyczących wspólnoty,
Podanie odczytów liczników wraz z automatyczną weryfikacją poprawności wpisywanego odczytu
Możliwość prezentacji podejmowanych przez Wspólnotę uchwał oraz zbierania pod nimi głosów drogą elektroniczną
Wgląd do dedykowanych ogłoszeń zarządcy i wspólnot mieszkaniowych
W celu aktywacji konta IOK należy wypełnić Oświadczenie właściciela wraz z Klauzulą informacyjną oraz odesłać je na adres zarządcy.
Zwrotnie Użytkownik otrzyma login i hasło umożliwiające dostęp do IOK. Po pierwszym logowaniu należy dokonać zmiany hasła na własne.
Regulamin IOK dostępny tutaj
Dokumenty do pobrania
1. Oświadczenie właściciela wraz z Klauzulą informacyjną (Z1G) Pobierz dokument
2. Oświadczenie naliczenia i sposób głosowania (Z1C) Pobierz dokument
3. Oświadczenie korespondencja (Z1D) Pobierz dokument
4. Oświadczenie wykup lokale usługowe garaże (Z1E) Pobierz dokument
5. Oświadczenie wykup lokale mieszkalne garaże (Z1F) Pobierz dokument
6. Polisa OC Pobierz dokument
ich wypełnienie oraz odesłanie na adres zarządcy.
Zwrotnie otrzymacie Państwo login i hasło dostępowe do IOK.
RODO
1. Podstawę prawną Ochrony Danych Osobowych stanowi Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o danych osobowych).
2. Klauzula informacyjna zgodna z art. 13 ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych.
