OBSŁUGA KLIENTA

Panel Klienta IOK

Właścicielom nieruchomości bezpłatnie poprzez naszą stronę internetową udostępniamy nowoczesną, kompleksową platformę wymiany informacji pomiędzy zarządcą, a jego kontrahentami – zarówno lokatorami, najemcami, właścicielami jak i dostawcami usług.

Moduł pozwala zarówno na prezentowanie istotnych informacji finansowych jak i administracyjnych. Umożliwia on:

  Dostęp do danych finansowych osoby logującej się,
  Aktualizację danych kontaktowych kontrahenta np. numer telefonu, adres e-mail.
  Dostęp do ogłoszeń i dokumentów dotyczących nieruchomości,
  Zgłaszanie awarii,
Przeprowadzanie ankiet w sprawach dotyczących wspólnoty,
  Podanie odczytów liczników wraz z automatyczną weryfikacją poprawności wpisywanego odczytu
  Możliwość prezentacji podejmowanych przez Wspólnotę uchwał oraz zbierania pod nimi głosów drogą elektroniczną
  Wgląd do dedykowanych ogłoszeń zarządcy i wspólnot mieszkaniowych

Dane dostępowe do Paneli Klienta IOK tj. Identyfikator Użytkownika oraz Hasło, każdy Właściciel lokalu otrzymuje wraz z pierwszą korespondencją od zarządcy.
W przypadku zagubienia lub zapomnienia tych danych, w celu ponownego uzyskania dostępu, Właściciel (Użytkownik) zobowiązany jest wystąpić z pisemnym wnioskiem o ich ponowne udostępnienie,
skierowanym pocztą tradycyjną na adres siedziby zarządcy wskazany w zakładce KONTAKT lub drogą elektroniczną na adres Administratora.

Wniosek o wydanie danych dostępowych zostanie rozpatrzony pozytywnie po weryfikacji tożsamości Wnioskującego.
W przypadku pozytywnej weryfikacji tożsamości Wnioskującego, otrzyma on zwrotnie login wraz z tymczasowym hasłem, umożliwiający dostęp do Panelu Klienta IOK.
Przy pierwszym logowaniu Użytkownik zobowiązany jest dokonać zmiany hasła na własne.

Regulamin Panelu Klienta IOK dostępny jest tutaj

Dokumenty do pobrania dla Właścicieli lokali

Ochrona Danych Osobowych

Monitoring Wspólnot Mieszkaniowych